Rückgaberecht
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Jedes Produkt wird von einem Mitarbeiter von Kiss Mwah handgeprüft. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit dem erhaltenen Produkt zu 100 % zufrieden sind. Wir stellen sicher, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns eintreffen. Obwohl manchmal Probleme auftreten, sind wir immer gerne bereit, das Problem bestmöglich zu beheben. Wenn Sie bei Erhalt einen Fehler am Artikel feststellen, machen Sie bitte Fotos vom Produkt und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Artikel rundum zufrieden sind.
Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Grund dafür hello@kissmwah.com innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel. (Die 10 Tage basieren auf dem Lieferdatum.)
Bitte beachten Sie: Personalisierte Artikel werden individuell für jede Person handgefertigt. Sofern es sich nicht um einen Fehler von Kiss Mwah handelt, erstatten wir bei Bedarf gerne 50 % der Bearbeitungsgebühr des Rückerstattungsbetrags.
Nur Bekleidungsartikel -
Sie müssen Ihre Artikel spätestens 14 Tage nach dem Lieferdatum an uns zurücksenden. Sie sind für die Kosten Ihrer Rücksendung verantwortlich.
Für alle an uns zurückgesendeten Artikel bieten wir innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an. Wir bieten auch einen Umtausch an. Sie können einen Umtausch gegen eine andere Größe/Farbe eines Produkts beantragen. *Alle Umtauschanfragen werden vorbehaltlich des Lagerbestands bearbeitet. Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, erhalten Sie gemäß unseren Rückgabebedingungen automatisch eine Rückerstattung oder erhalten auf Wunsch eine Geschenkkarte.
Diese Richtlinie gilt für alle Zahlungsmethoden, einschließlich der Zahlungsmethoden „Jetzt kaufen“ und „Später zahlen“.
Bei Rücksendungen müssen folgende Punkte eingehalten werden:
* In Originalverpackung
* Keine Wasch-/Gebrauchsspuren
* Etiketten dürfen nicht beschädigt oder entfernt werden
* Keine Flecken/Haare/Gerüche
* Bei Unterwäsche und Badebekleidung muss das Hygienesiegel intakt sein
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Artikel an Sie zurückzusenden, wenn er den oben genannten Bestimmungen nicht entspricht.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, ein fehlerhafter Artikel vorliegt oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter hello@kissmwah.com. Einer unserer Kundendienstspezialisten wird Ihnen dann weiterhelfen.
